保母執業前的準備

不管是第一次當保母或是保母經驗豐富的您，在收托任何孩子前，除了心理的準備度、基本的器具、設施設備以及安全居家環境準備外，您也需要對這份工作有清楚的認識與瞭解喔！更重要的，要不斷進修獲取新知，讓自己成為一個終身追求成長的保母，才能與家長一起給孩子最幸福的童年。

Q1：從事保母工作前，我需思考哪些問題？

A：當保母開始收托孩子後，生活常會面臨到轉變，建議您先與家人討論從事保母工作的想法，並釐清自己為什麼會想擔任保母工作，讓自己與家人做好心理準備。您可以思考自己是否願意做到下列的事：

1.我能瞭解個人的能力，秉持愛心、耐心及專業知能照顧孩子，並時常保有托育服務之熱忱。

2.我能定期做身體健康檢查，維持身心健康，保持良好工作情緒。

3.我能持續充實專業知能，不斷檢討改進、進修成長。

4.我能尊重孩子，瞭解孩子的需要和能力，創造並維持安全、健康的環境，提供孩子適性發展。

5.我能尊重家長對孩子教養的觀念，以及為孩子做決定的權利。

6.我能尊重家庭及孩子隱私，克盡保密之責，並與家長發展互信、合作關係，建立托育共識。

7.我能主動溝通，讓家長瞭解孩子的發展與學習狀況。

8.我能主動提供家長親職教育相關資訊，並鼓勵家長探視孩子。

9.我能維持家庭關係穩定和睦，並邀請我的家人一起來愛孩子。

10.我能與同行維持尊重、合作的關係，建立同儕合作資源網，相互扶持。

11.我能熟悉、善用及珍惜社區資源，為社區服務盡一份心力。

12.我能遵循政府對保母的各項法令規範，並與相關專業機構或團體合作。

Q2：決定從事保母工作前，要做哪些準備工作？

A：

1.    瞭解自己：思考自己的人格特質是否適合擔任保母工作？喜愛孩子嗎？喜歡在家工作？喜歡服務人嗎？

2.      身體健康：有健康的身體才能提供孩子好的托育服務，目前保母人員健檢項目含結核病胸部X光檢查、A型肝炎抗體<含IgM Anti-HAV及  IgG Anti-HAV>檢驗、傷寒糞便檢查等。

3.    取得證照資格，成為專業保母。

4.    與家人溝通取得共識：與家人溝通、協調與分享照顧孩子的注意及配合事項，讓家人瞭解收托孩子後對於生活的改變有什麼。

5.    居家環境準備：布置安全的居家環境、規劃孩子的托育空間（如睡眠、遊戲、餵食空間等）。

6.    托育物品準備：基本托育物品準備，如教玩具、嬰兒床、圖書…等。

7.    瞭解相關法規：瞭解政府對保母的各項法令規範，如瞭解部分托育費用補助規定，收托人數規定等。讓家長感受到你的專業以及對這份工作的重視。

8.    加入社區保母系統：系統承辦機構提供保母諮詢及支持服務，協助保母持續成長、獲取新知。

Q3：請問保母的收托人數的有什麼限制？

A：依據「兒童及少年福利機構設置標準」辦法規定，同一場所收托達5人應依法設立托育機構。若保母有加入「社區保母系統」，則規定保母可收托人數（含保母自己的孩子及臨時托育的兒童）於同一地址房舍、同一時間最多4人，其中收托未滿2歲者最多2人，保母人員聯合收托者，至多照顧兒童4人，收托未滿2歲者最多4人。建議您評估自己的體力狀況與家長的期待後，決定適合的托帶人數。

Q4：初次與家長接觸時，哪些事項是我可以主動告知的？

A：您可以帶家長參觀家中的環境與設施，並主動告知您的收退費方式、是否有試托期、最多收托人數、是否收三節禮金、延托費用、副食品費用、若臨時需向家長請假預計的職務代理人是誰或處理方式、可否提供臨托服務等，事前讓家長瞭解您的合作方式，將有助於日後合作順利。

Q5：如何和家長有效的溝通？

A：不管是送托前還是送托後，有效的溝通都是很重要的，掌握以下要點能讓您和家長溝通更順暢唷！

1.      選擇適當時間：避免家長趕時間及孩子哭鬧時與家長談話。

2.      態度合宜：以尊重及真誠態度與家長談話。

3.      表達內容要清楚而明確：先以讚美及鼓勵的話語開頭，再表達自己觀察到什麼，提供什麼建議給家長參考，讓溝通的過程變成是分享與支持，以增進彼此的了解與共識。

Q6：如何增進我的保母專業知能？

A：您可以∼

1.    打電話：蒐集各類諮詢電話，當有疑問時，可立即打電話求助。（如托育諮詢電話：2748-6008）

2.    網站搜尋：可上各類專業網站獲取新知。（如全國保母資訊網、臺北市政府托育資訊服務網…等）

3.加入專業機構團體：

（1）加入社區保母系統：系統承辦單位每年會為保母辦理免費在職訓練、提供諮詢服務，並可認識其他保母同行分享彼此的育兒經驗與知識。

（2）加入臺北市兒童托育資源中心會員：服務免費，提供兒童照顧圖書室兒童照護相關書籍借閱服務，不定期辦理研習課程提供保母在職進修機會。

Q7：保母可事先預備哪些東西，作為收托前的準備？

A：

1.食的方面：安全餐具、乳牙刷、牙線、濕紙巾、水杯、專用消毒鍋具、奶瓶、安撫奶嘴、兒童專用座椅等器具。

2.衣的方面：圍兜、小毛巾或小方巾、衣服、襪子、紗布衣、紗布巾、包巾等物品。

3.住的方面：嬰兒床以及相關配件，如：床墊、棉被、毛毯；沐浴設備，如：浴盆、防滑墊、浴巾、沐浴清潔用品、洗手乳，另外也可準備如廁訓練便盆等。

4.行的方面：若有外出需求，可準備嬰兒手推車或嬰兒背帶等。

5.健康照護方面：耳溫槍或額溫槍、指甲剪、棉花棒或紗布、冰熱敷袋、保健箱等。

Q8：收托孩子不滿1歲，可以為孩子準備哪些玩具？

A：

若預計收托的孩子不滿一歲，建議可根據該年齡層準備一兩樣適合的玩具，例如：會發出聲音的玩具、懸吊玩具、非絨毛類布偶、爬行毯、厚紙書或布書、鏡子等，待與托育的孩子熟悉之後，再根據需求購買玩具。

Q9：收托孩子1∼3歲，可以為孩子準備哪些玩具？

A：

若收托的孩子為一歲以上，建議可以先準備一兩樣適合的玩具，例如：黏土、積木、美勞用品、球、圖畫書、拼圖等，待與托育的孩子熟悉之後，再根據需求購買玩具。

Q10：保母該如何規劃居家環境？

A：

您可依據日常照護孩子的需求，將居家環境大致規劃出遊戲、飲食、睡眠與清潔等區域，並注意空間規劃以及動線需遵守安全原則，以避免意外的發生。規劃要點如下：

1.環境的整潔是第一要務

（1）地板在孩子到來之前須拖拭過，如有鋪設泡棉式地墊，也須每日消毒擦拭；儘量不採用地毯（以防塵瞞）。

（2）每日幼兒使用過之玩具，需每日消毒清潔。

（3）幼兒進門後需先用肥皂清洗雙手。

2.空間的規劃

（1）如收托一歲半以下幼兒，應規劃一區供幼兒爬行或玩玩具的區域。

（2）如收托一歲半以上幼兒，除規劃一小區供幼兒在上面玩玩具外，須設置適合幼兒高度之桌椅，讓幼兒有機會在桌子前操作手部活動，培養專注力。

（3）購置斷奶桌，提供幼兒獨立進食的機會。

（4）活動區可設置一矮櫃，放置幼兒美勞材料、玩具、拼圖….等。

3.安全的規劃

（1）插座需有安全蓋。

（2）窗簾的拉線須挽起，捲至幼兒無法碰觸之處。

（3）廚房區域須嚴格限制幼兒隨意進入。

（4）桌上勿鋪設桌巾，以防幼兒拉扯，導致桌上物滑落傷害幼兒。

Q11:保母該如何讓托兒的家長瞭解幼兒情形？

A：

1.    接送時的口頭交接

2.    遇到需特別溝通討論的事，可與家長約時間談話

3.    撰寫寶寶日誌

Q12:寶寶日誌的內容要寫什麼？

A：

可記載孩子每天的事項如：